Причины ошибки
Чаще всего появляется при подключении нового принтера по сети или установке его взамен старого по умолчанию. В результате теряются текущие настройки реестра — приоритет отдается частично их предыдущим версиям, а частично новым драйверам.
Проще говоря, принтер пытается работать с параметрами реестра, содержащими имя старого устройства.
Ошибка 0x00000709 сопровождается комментарием «Невозможно завершить операцию. Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети.».
Больше других от проблемы страдает операционная система Windows 7, меньше — Windows 8 и 10.
Исправление ошибки
Внесение изменений в реестр
Редактирование производится с помощью встроенного в Windows редактора реестра — regedit.exe.
Создание резервной копии реестра
Крайне важно заранее сделать резервную копию на случай неправильных действий.
- Зайдите в меню «Пуск».
- Нажмите комбинацию клавиш «Win+R». В командной строке введите regedit.exe и нажмите «Enter». Откроется окно реестра.
- Сохраните существующие настройки реестра в новый файл через меню «Файл — Экспорт». Введите имя файла и папку для сохранения. Нажмите «Сохранить».
1 2 3 4
Чтобы восстановить реестр, просто дважды щелкните сохраненный файл.
Правка реестра
- В уже открытом редакторе реестра разверните дерево по следующему пути: [HKEY_CURRENT_USER] — [Software] — [Microsoft] — [Windows NT] — [CurrentVersion] — [Windows].
- Разрешите внести изменения. 1
2
- На правой панели вы найдете «Устройство», с помощью мыши вызовите меню и выберите «Редактировать».
- Первая запись в строке — это текущий принтер по умолчанию. Его необходимо удалить до запятой и ввести имя нового устройства. Запись «winspool,Ne00:» должна остаться. Часть списка Ne00 может отличаться для вас. В нашем случае Ne04. Пример: если имя устанавливаемого принтера — HP Deskjet 2050 J510 series, строка должна быть: «HP Deskjet 2050 J510 series,winspool,Ne04:». Нажмите «Ввод» или «ОК».
- Перезагрузите систему, ошибка больше не должна появляться.
Если не помогло — более лёгкое решение
Более простой вариант исправления ошибки — полное удаление файла устройства из реестра (ПКМ-удалить)
либо файл установленного принтера в той же директории CurrentVersion, но не в подпапке Windows, а в Devices.
Если удаление не удалось и появилась ошибка «Отказано в доступе», аналогичным образом назначьте полные права доступа для всех пользователей и групп к нужным каталогам, в которых находятся файлы.
Не забудьте перезагрузить Windows.
Установка и обновление драйверов
Установка драйвера производится через стандартный мастер установки. Запустите установочный файл драйвера и следуйте инструкциям на экране.
Обновите драйвера через диспетчер устройств. Установить его можно через пункт контекстного меню «Мой компьютер» — «Диспетчер устройств». В Windows 10 через пункт «Управление».
Диагностика неполадок
В меню «Устройства и принтеры» (проходим через Win+R и команду управления принтерами) выбираем нужное устройство, нажимаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Устранение неполадок». Windows начнет сканирование системы на наличие проблем. При их обнаружении будет отображен список проблем и возможность автоматического исправления.
Изменить адрес подключения к принтеру
- Удалите текущий принтер в разделе принтеров.
- Установить соединение с ПК не по IP, а указав имя ПК (\\имя_компьютера).
Заключение
В зависимости от причины ошибки могут помочь разные способы ее устранения. В статье приведены актуальные и простые методы решения. Пробуйте разные, мы уверены, они вам помогут. Есть вопросы? Спросите в поле для комментариев.