Тонер — это порошковый краситель, который заправляется в картриджи для лазерных принтеров. У картриджа есть свой ресурс, если говорить о количестве отпечатанных страниц за одну заправку. Поэтому краска со временем может стираться. Поэтому, когда количество отпечатанных листов, указанное производителем картриджа и принтера, приближается (или достигает) к запрограммированному, экран принтера или МФУ начинает писать «Тонер тонер», «Тонер кончился», «Тонер закончился» тонер»», «Замените тонер», «Замените картридж» и другие подобные надписи.
Что значит «Нет тонера»
В большинстве случаев такая надпись означает, что принтер с помощью чипа на картридже определил с программной частью нулевое количество порошка, что не всегда соответствует действительности (об этом ниже).
Также есть и другие причины появления надписи на экране устройства:
- неоригинальный или несовместимый картридж, не предназначенный для текущей модели устройства;
- нарушена работа счетчика;
- неправильная установка картриджа, из-за чего нет контакта с самим принтером;
- повреждение потребителя.
Про работу счетчика
Счетчик представляет собой небольшую плату с контактами (микросхемой), которая устанавливается непосредственно на корпус картриджа и подключается к электронной части принтера.
В микросхему запрограммирован определенный ресурс — объем печати, который выражается в количестве страниц, выдаваемых за одну заправку.
Например, если срок службы тонер-картриджа составляет 1000 страниц, когда он приближается к этому числу, будет указано «Мало тонера». А при достижении числа «1000» принтер прекратит печать с уведомлением о том, что тонера больше нет. Хотя на самом деле его еще может хватить на печать десятков, а то и сотен листов.
Почему это происходит?
Принцип работы счетчика основан на подсчете выданных листов, на которые нанесен тонер. Но при расчете учитывается, что тонер будет нанесен по максимуму. Отсюда становится понятно, что надпись не всегда показывает реальное изображение остатка тонера.
Если предположить, что листы заполнены текстом только наполовину, то по логике еще 50% порошка должно оставаться в тубе с тонером. Но устройство печати все равно начнет показывать сообщение о потреблении тонера.
Почему это делается?
- Первая причина, банальная и коварная, заключается в том, что пользователь покупает новый оригинальный картридж, что приносит больше прибыли компании, производящей печатное оборудование.
- Если тонера действительно нет, а печать начинается, другие узлы в оборудовании начнут выходить из строя без порошка. Поэтому чип — это еще и способ проверки безопасной работы принтера или МФУ.
Как действовать? Вам нужно проанализировать качество печати.
- Если информация на странице печатается хуже, чем раньше, и ухудшается с каждым листом, расчет показывает примерно истинную картину. В этом случае необходимо дозаправить тонер или заменить картридж на новый, если это возможно.
- Если качество печати на том же уровне и никаких изменений не замечено, лучше достать картридж, вынуть пробку из тюбика и посмотреть на количество порошковой краски. Это делается для того, чтобы убедиться, что тонера достаточно. В этом случае нельзя ничего менять и даже не заправлять какое-то время. Просто выполните сброс, описанный ниже, и продолжайте использовать принтер.
Что делать
Обнулить счетчик после заправки
Когда не следует сбрасывать настройки? — При заметном ухудшении качества напечатанной информации на бумаге. Это означает реальный факт, что тонера уже осталось мало, поэтому необходимо добавить новый порошок.
Если даже после заправки принтер пишет, что тонера нет, необходимо сбросить счетчик, считающий отпечатанные страницы.
Если принтер имеет сбоку окошко для считывания копий, чтобы надпись больше не была видна, достаточно заклеить этот зазор светонепроницаемой лентой. В этом случае свет больше не будет попадать на фотоэлемент, считывающий отпечатанные страницы, и печать остановится только после полного израсходования красителя.
При отсутствии такого окна счетчик сбрасывается через настройки самого принтера (пример для устройства Ricoh):
- Нажмите «Параметры пользователя».
- Нажмите «ОК».
- Дождитесь появления на экране сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажмите «ОК».
- С помощью стрелок перемещайтесь по меню настроек и найдите пункт «Включить», нажмите «ОК».
Пример сброса для принтеров Brother
В принтерах Brother можно сбросить счетчик аппаратным методом, при этом нужно вмешаться в механику печатающего узла:
- Включите принтер, подождите, пока он перестанет шуметь.
- С левой стороны устройства отсоедините рычаг и вставьте его в корпус.
- Вытащите заправленный картридж, удерживая его за специальную ручку.
- Вы делите его на 2 составляющие: фотовал и контейнер с тонером. Это можно сделать, нажав на застежку сбоку.
- Вставьте часть с фотовалом обратно в принтер.
- С помощью отвертки защемите датчик открытия, имитируя таким образом закрытую крышку.
- Когда шестерни начнут вращаться, нажмите на флажок и снова сожмите его.
- Повторите процедуру дважды через 4 секунды. При этом важно, чтобы после второго нажатия флажок оставался в зажатом положении.
- Когда принтер успокоится, отпустите датчик, имитирующий закрытую крышку.
- Соберите расходники и установите их на место.
- Закройте крышку принтера и проверьте его.
Еще один вариант сброса подробно показан на видео.
Также существует метод программного сброса для популярных моделей:
Изменение настроек производится после того, как устройство полностью перестало работать, то есть оно должно быть включено, но при этом не издавать громкого шума. Для сброса откройте крышку и нажмите кнопки Stop/Clear, Start и Up по порядку. Вниз нажимается последней, на дисплее появляются нули. Теперь можно нажать «ОК» и закрыть крышку.
Тонер действительно закончился
Есть несколько признаков того, что в принтере закончился тонер:
- качество печати снижается с каждым днем;
- сбоку появляются белые полосы;
- текст имеет неравномерную окраску;
- в цветном изображении цвета заменяются, когда заканчивается хотя бы один из красителей.
Если устройство имеет экран, могут отображаться соответствующие значки. А если экрана нет, может мигать индикация на крышке, например, начнет мигать кнопка «Тонер».
Если тонера мало, заправьте или замените картридж. Сбрасывать чип без дозаправки не рекомендуется, все равно после небольшого количества печати нужно дозаправиться.
Чтобы продлить на некоторое время работу лазерного принтера и закончить печать документа, извлеките из него картридж, встряхните его, покачайте из стороны в сторону, установите на место и продолжайте печать.
Заправка осуществляется по следующему алгоритму:
- Выключите устройство кнопкой, затем вытащите кабель из розетки. Откройте крышку за кассетой. Это может быть передняя крышка или верхняя крышка. Если МФУ печатает, сначала поднимается крышка сканера, а затем основная крышка под ней.
- Потяните кассету на себя за специальную ручку. Возможно, потребуется ослабить защелки, снять крепления или просто немного повернуть кассету. Но в большинстве случаев картридж просто тянет на себя.
- Отделите трубчатую часть от барабанного картриджа (часть блока барабана). Разделение происходит нажатием флажка с одного из краев картриджа (на рисунке ниже синий флажок справа).
- Теперь вы должны открыть отсек для тонера. Шаги будут разными для каждой марки и модели. Где-то нужно просто снять пластиковую заглушку, где-то дополнительно открутить отверткой какие-то винты, а иногда заливного отверстия в номере нет вообще. В последнем случае приходится делать дырку, например ножом или паяльником, но потом еще и качественно заделывать, чтобы она была полностью герметична.
- Насыпьте порошок в тюбик.
- Закройте тубу, соберите картридж и снова вставьте его в машину.
- Последним шагом является сброс чипа и проверка распечатки.
Есть картриджи, где тонер засыпается совсем по другому, например как показано в обзоре ниже.
Помимо самой заправки, всегда рекомендуется высыпать отработанный тонер из контейнера для отходов и тщательно очищать все элементы принт-картриджа – магнитный и фотовал, чистящий и дозирующий лист, корпус (внутри и снаружи).
Необходимо помнить, что на некоторые модели принтеров гарантия снимается, если не заменять расходные материалы, а заправлять их заново. Бывает и так, что устройство не поддерживает перезаправленные расходники, что влечет за собой необходимость каждый раз покупать новые.
Неправильная установка картриджа
Если причина в картридже, на экране устройства сразу появится уведомление о неправильной установке. Причина особенно актуальна, если вставлен совершенно новый только купленный картридж. Проблема решается так:
- Извлеките картридж.
- Протрите следы ватой, смоченной спиртовым раствором.
- Переустановите его, дождавшись определенного щелчка.
- Закройте крышку аппарата и продолжите печать.
С нового расходного материала необходимо снять все защитные пленки перед тем, как поместить его внутрь устройства.
Неоригинальный картридж
Производители оргтехники часто устанавливают на свои устройства специальные чипы, блокирующие возможность использования расходных материалов других фирм. Оригинальный расходник стоит дорого, но при покупке более дешевой совместимой модели использовать его невозможно из-за установленного чипа. Если принтер перезагрузится, он больше не будет отображать предупреждение о низком уровне порошка при установке неоригинального расходного материала.
Разблокировку чипа должен выполнять только профессионал.
В некоторых моделях принтеров Samsung установлен не чип, а предохранитель. Для возобновления работы устройства необходимо его записать. Для этого в гнездо на передней части картриджа устанавливается слабенький предохранитель на 0,0625А. Он сгорает при первом включении устройства и проблема решена.
Повреждение картриджа
При неправильной или неосторожной транспортировке принтера картридж может выйти из строя. Единственный выход – замена детали. Если даже после этого отображается сообщение об отсутствии тонера, следует обратиться в сервисный центр.