Код ошибки 0x0000011b, как и другие подобные при работе с сетевым принтером, часто возникает в связи с выпуском и установкой регулярных обновлений операционной системы Windows 10. Ситуация чаще всего актуальна для десятой версии Windows, но также может возникать в Windows 7 и 11.
С каждым новым обновлением безопасности разработчики Microsoft затыкают дыры в системе, которые могут позволить хакерам и хакерам атаковать. Но вместе с этим часто возникают новые проблемы, которые часто затрагивают технологию печати. Если при подключении или попытке использовать принтер в сети пишет «Windows не может подключиться к принтеру. Во время операции произошла ошибка 0x0000011b», есть несколько вариантов устранения ошибки.
Удаление обновления
Радикальный метод гарантированно уберет ошибку, но система станет уязвимой, поэтому, если в сети хранятся важные данные, к методу лучше не прибегать. Но в целом метод работает и многие им пользуются.
Вы можете исправить ошибку 0x0000011bb, но нет гарантии, что обновление не установится автоматически в ближайшем будущем без вашего вмешательства, так что это незначительное исправление. Лучше прибегнуть к редактированию реестра (рассмотрим ниже), изменить/создать параметр, после чего сообщения об ошибке уже не будет.
Обновление KB5005565 вызвало массовую ошибку сетевого принтера.
- Заходим в «Настройки» Windows 10 через меню «Пуск» — значок шестеренки.
- Прокрутите вниз и нажмите «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Просмотреть историю обновлений».
- вверху нажмите на ссылку «Удалить обновления».
- Откроется список недавно установленных обновлений. Найдите обновление со значением «KB5005565», выберите его и нажмите вверху «Удалить».
- Перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к принтеру.
Установка обновления KB5005611
Правильный будет регулярно обновляться автоматически или по расписанию. Проблема уже решена разработчиками Windows, которые выпустили новые версии обновлений. Но если все обновлять не хочется, а сами обновления как-то отключены, можно вручную установить обновление KB5005611. Перейдите по ссылке, скачайте обновление для своей версии Windows и установите его вручную со своего компьютера. Затем перезапустите систему и при подключении принтера больше не будет появляться окно с кодом «0x0000011b.
Редактирование реестра
- Через поиск вы открываете инструмент «Редактирование реестра».
Или используйте команду «regedit» в окне «Выполнить» (Windows + R).
- Не рекомендуется редактировать сразу во избежание неверных действий. Поэтому сделайте резервную копию реестра, чтобы в будущем можно было откатиться к исходному состоянию. Через меню «Файл» сделайте «Экспорт», назовите файл и сохраните его в удобном месте на компьютере.
- Слева разворачивайте дерево по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print, пока не дойдете до конечной папки «Печать».
- Все текущие настройки отображаются справа. Найдите параметр под названием «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled». Если он есть, дважды кликните по нему мышкой и измените значение на «0».
Перезагрузите компьютер, и ошибка больше не будет возникать.
- Если параметра нет, его необходимо создать самостоятельно. В пустой области щелкните правой кнопкой мыши и затем «Создать» — «DWORD (32-битное) значение)».
Установите имя «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled», а затем установите значение, равное нулю. Перезапустите и проверьте, решена ли проблема с принтером Windows
Если 0x0000011b сохраняется, попробуйте создать запись реестра на обоих сетевых компьютерах.
Встроенное средство устранение неполадок
Можно попробовать позволить Windows настроить корректную работу принтера самостоятельно.
- В меню обновления перейдите в «Устранение неполадок» — «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Выберите «Принтер» и «Запустить отладчик».
- Подождите, пока система проверит все компоненты и службы, отвечающие за функцию печати в Windows.
- Выберите рекомендуемые исправления и подождите, пока система внесет изменения.