Ошибка печати на принтере HP: 6 решений проблемы

Владельцы печатной продукции HP иногда видят на экране уведомление «Ошибка печати». Причин этой проблемы может быть несколько, и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор наиболее важных способов устранения рассматриваемой проблемы.

Исправляем ошибку печати на принтере HP

Каждый нижеприведенный метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в конкретной ситуации. Мы рассмотрим все варианты по порядку, от самых простых и эффективных, а вы решите поставленную задачу, следуя инструкции. Тем не менее, мы рекомендуем вам сначала обратить внимание на эти советы:

1. Перезагрузите компьютер и повторно подключите устройство печати. Рекомендуется выключать принтер как минимум за одну минуту до следующего подключения.
2. Проверьте кассету. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда чернила закончились. О том, как поменять картридж, вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
3. Осмотрите проводку на наличие физических повреждений. Кабель осуществляет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он был не только подключен, но и полностью исправен.
4. Кроме того, рекомендуем проверить, не закончилась ли бумага или не застряла ли она внутри механизма устройства. Инструкция, прилагаемая к изделию, поможет вам извлечь лист формата А4.

Если приведенные выше советы не помогли, перейдите к следующим методам устранения «Ошибки печати» при использовании принадлежностей HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и настройку оборудования в меню «Устройства и принтеры». Вам просто нужно сделать несколько вещей:

1. Через меню «Панель управления» перейдите в «Устройства и принтеры».



2. Убедитесь, что устройство не выделено серым цветом, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию».



3. Кроме того, рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».



4. Здесь вас интересует вкладка «Порты».



5. Установите флажок «Разрешить двустороннюю связь» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда случаются скачки напряжения или различные системные ошибки, в результате которых периферия и ПК перестают нормально выполнять те или иные функции. По этим причинам могут возникать ошибки печати. В этом случае следует проделать следующие манипуляции:

1. Снова зайдите в «Устройства и принтеры», где правой кнопкой мыши на активном оборудовании выберите «Просмотр очереди печати».



2. Щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите «Отмена». Повторите это для всех имеющихся файлов. Если процесс по какой-то причине не прерывается, советуем прочитать материал по ссылке ниже, чтобы выполнить эту процедуру одним из других доступных способов.



3. Вернитесь в панель управления».



4. В нем откройте категорию «Администрирование».



5. Здесь вас интересует строка «Услуги».



6. В списке найдите «Диспетчер печати» и дважды щелкните по нему ЛКМ.



7. В «Свойствах» обратите внимание на вкладку «Общие», где нужно проверить, чтобы тип запуска был «Автоматический», после чего следует остановить службу и воспользоваться настройками.



8. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», перейдите по следующему адресу:

   C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

9. Удалите все существующие файлы в папке.

Остается только выключить изделие HP, отключить его от источника питания и оставить примерно на минуту. После этого перезагрузите ПК, подключите оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда Защитник Windows блокирует данные, отправляемые с вашего компьютера на ваше устройство. Это может быть связано с некорректной работой брандмауэра или различными системными ошибками. Мы рекомендуем вам временно отключить Защитник Windows и повторить попытку печати. Подробнее об отключении этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема иногда возникает при попытке отправки на печать из другой учетной записи пользователя Windows, к которой было добавлено периферийное устройство. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что и приводит к появлению такого рода проблем. В этом случае вы должны попытаться изменить запись пользователя, если вы, конечно, добавили более одной. Подробнее о том, как это сделать в разных версиях Windows, читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как изменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто бывает так, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Обнаружить их самостоятельно достаточно сложно, но состояние операционной системы можно восстановить, откатив все изменения. Эта процедура выполняется с помощью встроенного компонента Windows, а подробное руководство на эту тему вы найдете в другом материале от нашего автора.

Способ 6: Переустановка драйвера

Этот способ мы поставили последним, так как он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также достаточно сложен для новичков. Если ни одна из приведенных выше инструкций вам не помогла, остается только переустановить драйвер устройства. Сначала нужно избавиться от старого. Читайте дальше, как это сделать:

После завершения процедуры удаления используйте один из способов установки внешнего программного обеспечения. Всего доступно пять методов. Подробнее о каждом из них читайте в нашей второй статье.

Как видите, способов исправить ошибку печати принтера HP довольно много, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Мы надеемся, что приведенные выше инструкции помогли вам решить проблему без каких-либо проблем и что продукт компании снова работает должным образом.