г. Новосибирск, ул. Красный Проспект, 99
Скидки на "профилактическую чистку принтера" до конца месяца!

Почему принтер не печатает, а ставит в очередь: что делать при ошибке

Проверка подключения

Проверьте соединение между принтером и компьютером. Кабель питания, USB-кабель или Ethernet-кабель должны быть целыми и не согнутыми. Когда принтер подключен к беспроводной сети, проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если соединение визуально нормальное, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

  1. Выключите устройство, отсоедините все кабели, снова подключите и запустите оборудование.
  2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
  3. Поднимите крышку на передней части корпуса, под которой находится картридж, закройте ее. Подождите, пока подготовка к работе будет завершена.
  4. Выключите и через некоторое время снова включите оборудование. В некоторых моделях это может удалить все документы в очереди, устраняя зависание.
  5. Перезагрузите компьютер одновременно с предыдущей рекомендацией.

Неправильно выбран порт подключения

В лотке нет бумаги

Если принтер стоит в очереди и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство может зависнуть из-за пустой лунки. Заполните его чистыми листами чуть больше, чем наполовину. Во избежание замятия бумаги не заполняйте лоток более чем на 90%.

Некоторые МФУ имеют несколько слотов для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках, чтобы использовать его по умолчанию и есть ли в нем листы. Для проверки можно вставить несколько чистых страниц по одной в каждую комнату.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем принтера функциями. Особенно важно правильно выбрать фотобумагу для струйной печати. В инструкциях к принтеру перечислены все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информация должна быть сопоставлена ​​с характеристиками используемых страниц.

Читайте также:  После заправки картриджа принтер плохо печатает: что делать

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер выдает сообщение об ошибке при попытке напечатать текст или изображение, а файл остается в очереди на печать.

Чаще всего устройство работает автономно при потере связи.

Как отменить работу в автономном режиме:

  1. Через «Пуск» перейдите в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Вы также можете ввести команду «управление принтерами» в окне быстрого запуска Windows (одновременно нажмите Win+R).Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать в случае ошибки
  2. В открывшемся списке найдите свою модель и щелкните правой кнопкой мыши по названию.
  3. В выпадающем меню выберите «Просмотр очереди печати».Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать в случае ошибки
  4. откройте меню «Принтер» в новом окне».
  5. Установите флажок рядом со строкой «Работа в автономном режиме». Если да, то сними.Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой

Приостановлена печать

Остановка может производиться как пользователем, так и управляющей программой в автоматическом режиме. Если пользователь отправил большой документ на печать, и увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатаны некачественно, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать устройство, нажать правой кнопкой мыши и в очередь окна в меню «Принтеры» нажмите «Приостановить печать». Снимите флажок, чтобы продолжить печать.

Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит его в очередь, проверьте, не помечен ли принтер как используемый по умолчанию.

  1. Выберите устройство и откройте контекстное меню, нажав ПКМ.
  2. Если рядом с «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте галочку.

Список всех устройств на основном принтере также будет отмечен галочкой.

Почему принтер не печатает, но стоит в очереди: что делать при ошибке5

Не печатает из-за зависания очереди

Когда много документов печатаются одновременно, очередь может зависать через равные промежутки времени. Принтер прекращает печать и выдает сообщение об ошибке, когда он физически или программно не может выполнить указанный объем работы. Удалите очередь, чтобы исправить ошибку.

  1. Перейдите в «Устройства и принтеры».
  2. Нажмите на название устройства правой кнопкой мыши.
  3. Выберите «Показать очередь…».Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой
  4. В меню «Принтер» выберите «Удалить очередь…».Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой
  5. Если в очереди еще остались какие-то документы, щелкните правой кнопкой мыши каждый из них по очереди и выберите функцию «Отмена».
  6. Перезагрузите компьютер.

Опытные пользователи могут восстановить нормальную работу принтера с помощью командной строки Windows. Rad необходимо запускать с правами администратора. Пишется команда «sc config spooler depend = RPCSS». RPCSS должен предваряться пробелом. После ввода команды нажмите Enter и дождитесь выполнения. После выполнения команды перезагрузите компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчики предусматривают датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество чернил, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод до тех пор, пока картридж не будет заправлен.

Читайте также:  Заправка картриджа Pantum PC-211E: сброс чипа M6500, P2207, P2500w и p2200

Количество чернил можно увидеть в программном обеспечении, установленном после подключения принтера. Ниже приведен пример для HP.

Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой8

Количество красителя можно проверить визуально. Если уровень недостаточен, ситуацию исправит только дозаправка.

Не все датчики работают корректно, потому что они не находятся внутри картриджа, а выполняют математический расчет по заложенному в них алгоритму. Датчик подсчитывает количество напечатанных страниц, а не количество израсходованного тонера. При этом не учитывается, что заполнение листов может быть разным в каждом конкретном случае.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте выполнить сброс. Процедура сброса отличается для разных моделей.

Переустановка драйвера

Драйверы принтеров необходимо периодически обновлять. Принтер может не печатать, когда устаревшее программное обеспечение начинает конфликтовать с системой.

  1. Перейти в Пуск».
  2. Через поиск заходим в «Управление устройствами». В Windows 10 зайти в диспетчер можно через пункт «Администрирование» в контекстном меню «Мой компьютер».Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать при ошибке9
  3. В открывшемся окне найдите свой принтер и нажмите ПКМ.
  4. В контекстном меню выберите «Обновить драйверы».Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой10
  5. Сначала выберите вариант автоматического обновления и следуйте рекомендациям мастера по порядку.
  6. Если вы не можете обновить драйвер автоматически, загрузите программное обеспечение с веб-сайта производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на своем компьютере.

Восстановление системы

  1. Удерживайте одновременно кнопки Windows + R.
  2. В окне «Выполнить» введите «rstrui.exe».
  3. Выберите точку экспозиции по дате.
  4. Затем система запрашивает подтверждение.
  5. Когда восстановление завершится, на экране появится окно с информацией об успешном завершении.

Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой11

Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой12

Почему принтер не печатает, а стоит в очереди: что делать с ошибкой13

Проблема с сетевым принтером

Ремонт и продажа МФУ и принтеров в Новосибирске. Скупка оргтехники.