г. Новосибирск, ул. Красный Проспект, 99
Скидки на "профилактическую чистку принтера" до конца месяца!

Почему принтер не видит бумагу, хотя она есть в лотке

Проблема в датчике наличия бумаги

Картриджи для принтеров производства Xerox, Samsung, Oki имеют чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик подсчитывает количество использованных листов и блокирует печать, когда лоток пуст. При поломке датчика принтер не видит бумагу, даже если она находится внутри лотка. Исправить ошибку можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы принтер будет писать «нет бумаги» на встроенном дисплее».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки для конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, полученный с другого компьютера, иногда возникает несоответствие между используемым принтером и настройками предыдущего компьютера. Проблема решается следующим образом:

  1. Пройдите по пути «Файл» — «Разметка страницы» — «Размер бумаги».
  2. Возле строк «Первая страница» и «Вторые страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Почему принтер не видит бумагу, хотя в лотке 1 есть бумага

Сброс настроек принтера

  1. Выключите устройство.
  2. Отключите кабель питания от сети. Если на кабеле есть отдельный источник питания, отключите и его.
  3. Принтер должен оставаться без питания не менее 15 секунд. Времени достаточно, чтобы стереть память (ОЗУ) на материнской плате.
  4. Подключите принтер к источнику питания, повторно подключив кабель.
  5. Если принтер не запускается автоматически, нажмите кнопку питания на машине.
  6. Отправьте тестовую страницу на печать.

Включён режим ручной подачи бумаги

  1. Зайдите в меню «Пуск».
  2. откройте раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно нажмите Windows + R, а затем введите команду управления принтерами.Почему принтер не видит бумагу, хотя в лотке 2 есть бумагаПочему принтер не видит бумагу, хотя в лотке 3 есть бумага
  3. Выберите нужную модель и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
  4. Зайдите в настройки печати».
  5. Нажмите «Источник».
  6. Выберите «Автовыбор».
  7. Сохраните изменения.
  8. Пытаюсь распечатать документ.
Читайте также:  Почему принтер не печатает после заправки картриджа: что делать для возобновления работы

Другие возможные причины

  1. Неверные настройки драйвера принтера. Чтобы устранить эту причину, откройте нужный документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и перейдите в свойства. Во вкладке «Возможности» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.

    Параметры размера и типа бумаги могут различаться в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера. Полазить по вкладкам и различным пунктам настроек/свойств принтера.

    Почему принтер не видит бумагу, хотя в лотке 4 есть бумага

  2. сломаны флажки от оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров с такой конструкцией сенсора. Проблема решается только в СЦ.
  3. Качество используемой бумаги низкое. Если аппарат выдает сообщение об отсутствии лотка, проверьте, соответствует ли плотность носителя рекомендованной производителем методике. Оптимальная плотность страниц не менее 80 г/м2. Если вы используете фотобумагу, проверьте, может ли принтер печатать на ней. Попробуйте печатать на бумаге другого типа.
  4. Посторонние предметы. Скобы, кнопки и другие мелкие предметы могут застрять в лотке или в самом принтере. Воспользуйтесь фонариком, внимательно осмотрите принтер, внимательно проверьте углы, уберите все лишнее.
  5. Сильное зажатие ограничителей внутри платы. Ослабьте их или удалите полностью и снова начните печать.
  6. Стопка бумаги, загруженная в лоток, слишком велика. Осмотрите содержимое комнаты с листами, уберите лишние страницы. Лоток не должен быть заполнен более чем на 2/3.
  7. Варенье с предыдущего листа. Откройте крышку, посмотрите, есть ли внутри предыдущая страница или ее части. Если это так, аккуратно удалите лист и повторите печать. Читайте: Почему принтер заминает бумагу.
  8. Программная ошибка. Происходит после автоматического обновления. Проблема решается откатом драйвера на более старую версию. Воспользуйтесь установочным диском, который шел в комплекте с оборудованием, или скачайте предыдущую версию с официального сайта производителя. Лучше временно не выполнять автоматические обновления для таких проблем. Перед новой установкой лучше полностью удалить драйвер принтера.
  9. Грязные или изношенные ролики подачи бумаги. Ролики легко чистятся ватными тампонами, смоченными в воде или специальной чистящей жидкости. Во время работы принтер должен быть отключен от сети. Если ролики даже не касаются бумаги, когда пытаются ее поднять, резиновая поверхность стерлась. Временно рулоны можно обмотать изолентой, но резинку лучше заменить.Почему принтер не видит бумагу, хотя в лотке 5 бумага есть
  10. Неисправность в системе подачи. Есть проблемы с принтерами Brother, Epson. Ремонт осуществляется только в сервисном центре.
  11. Повреждение панели управления или других механизмов. При таких проблемах принтер часто вообще не включается. Иногда будет дешевле купить новое устройство, чем ремонтировать сломанное устройство.

Читайте также:  Почему принтер печатает зеленым цветом
Ремонт и продажа МФУ и принтеров в Новосибирске. Скупка оргтехники.