Почему принтер не захватывает бумагу из лотка: что делать на моделях HP, Canon и других

Сброс настроек принтера

Если принтер работал без сбоев и внезапно перестал захватывать бумагу, простой перезапуск может решить проблему. Процедура сбросит настройки устройства и очистит память от ошибок в ней.

1. Включите устройство.
2. Дождитесь завершения подготовительного этапа и отсоедините шнур питания от задней панели. Если кабель имеет отдельный источник питания, он также отключается от розетки.
3. Оставьте принтер отключенным от сети не менее чем на 15 секунд.
4. Вставьте шнур в розетку, другой конец вставьте в разъем принтера.
5. Устройство включается автоматически. В противном случае нажмите кнопку питания.
6. Нажмите кнопку, чтобы напечатать отчет, или выберите тестовую печать на панели управления.
7. Если отчет распечатался нормально, можно приступать к печати документа.

Проверка качества бумаги

Если принтер не берет новую бумагу из лотка, проблема может заключаться в качестве бумаги. Тип используемой бумаги должен соответствовать тому, что производитель указывает в инструкции к принтеру.

Оптимальное значение плотности – 80 г/кв.м.

Особенно тщательно нужно выбирать фотобумагу для печати на струйных принтерах, не все принтеры могут печатать изображение на этом типе носителя.

Если вы используете бумагу правильной плотности, проверьте, нет ли с ней других проблем.

1. Уберите простыни из комнаты.
2. Возьмите часть упаковки и найдите помятые, согнутые или порванные страницы. Если есть, удалите их.
3. Выровняйте стопку бумаги из 10-25 листов со всех сторон и аккуратно поместите ее в лоток до упора.
4. Плотно прижмите направляющие выравнивания бумаги в лотке к краям бумаги. Страницы должны лежать ровно и свободно, иначе принтер будет криво подхватывать листы.
5. Протестируйте распечатку.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Мелкие предметы, такие как скрепки, пуговицы, колпачки для ручек, скобы или обрывки бумаги, могут попасть в коробку или лоток, когда вы загружаете бумагу, меняете картридж или просто небрежно обращаетесь с принтером.

Если принтер не захватывает бумагу из-за наличия внутри посторонних предметов, выполните следующие действия:

1. Осмотрите лоток для бумаги. Обратите особое внимание на торцевую часть, которая соединяется с механизмом боковой подачи. Для лучшей видимости используйте фонарик.
2. Вытяните кассету. Развернуть и немного встряхнуть. Аккуратно встряхните бутылочки с чернилами из струйного принтера. На струйном принтере подгузник сначала проверяется на предмет сильного загрязнения, стирки или замены.
3. Осмотрите внутреннюю часть принтера за передней панелью.

Все обнаруженные посторонние предметы должны быть удалены. Детали принтера устанавливаются на место, крышки закрываются, и выполняется пробная печать 10-25 страниц.

Проблемы с настройками

Чтобы проверить параметры печати, откройте текстовый редактор, который может печатать документы. Например, некоторые программы из пакета Microsoft Office. Запустите программу, откройте любой файл и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В открывшемся окне нажмите на «Свойства». Убедитесь, что в основных настройках выбран правильный размер бумаги. В большинстве случаев в строке следует вводить A4. Если это не удается и формат неверен, вам необходимо внести изменения.

Расположение нужного элемента настройки зависит от модели.

Для устройств с двумя лотками

Некоторые модели МФУ имеют не один, а два лотка для бумаги. Причиной, по которой вы отказываетесь брать бумагу, может быть неправильно указанная в настройках комната. Обычно платы подписаны производителем как «1», «2» или «верхняя», «нижняя». Убедитесь, что в нужном отсеке достаточно бумаги. Входить в настройки необходимо через меню самого принтера с помощью экрана на крышке.

Сбой драйверов

Обычно такая проблема возникает при попытке обновить драйвер в автоматическом режиме. Если произошла ошибка, то лучше откатить ПО на старую версию. Вы можете удалить драйвер и загрузиться с установочного диска, прилагаемого к принтеру. Если диска нет, попробуйте найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Обновлять программное обеспечение автоматически после этого неправильно, поэтому автоматическое обновление следует отключить на некоторое время.

1. Заходим через «Пуск» в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».
2. В блоке «Устройства» найдите модель своего компьютера и щелкните правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выберите «Параметры установки устройства».
4. Выберите «Нет, дайте мне выбор» и установите флажок «Установить драйверы из Центра обновления Windows».

Не захватывает бумагу из-за роликов подачи

Ролики захвата бумаги часто загрязняются во время использования. Для очистки вам понадобится чистая фильтрованная вода, безворсовая ткань и ватные палочки.

Не используйте спиртосодержащие средства, так как они только ухудшат состояние резиновых валиков.

1. Выключите питание.
2. Если к роликам есть свободный доступ, протрите их влажной тряпкой.
3. Для затрудненного доступа используйте ватный тампон, смоченный в воде и отжатый. Протирает доступную часть валиков, затем вал вращается вместе с валиками и чистка повторяется.
4. Включите принтер.
5. Для пробной печати подайте лист вручную, слегка нажимая.

Ролики можно много носить, тогда можно повернуть резину изношенным слоем внутрь. Также рулон можно снять и обмотать несколькими витками изоленты, чтобы увеличить диаметр всего на один миллиметр. Это временные меры, лучше сделать замену как можно раньше.

Неисправность узла подачи

Система подачи быстро выходит из строя при интенсивном использовании принтера. Эта причина плохого захвата типична для устройств Epson и Brother. В принтерах Samsung металлический стержень тормозной колодки со временем изнашивается, а втулка подхватывающего ролика расплывается.

Устранение неполадок возможно только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт помогает только временно и обычно приводит к дальнейшему повреждению принтера.

Включена ручная подача бумаги

Эта функция есть почти во всех принтерах. Пользователи могут активировать его по незнанию или по неосторожности, тогда листы не будут подаваться автоматически из лотка, их нужно подавать вручную по одному. Принцип переключения режимов подробно описан в инструкции к принтеру.

Другие причины

1. Неисправности плат управления или других деталей. Проблема требует немедленного обращения в сервисный центр. В некоторых случаях потребуется приобрести новое устройство.
2. Встроенные в картриджи микросхемы блокировки печати для подсчета количества отпечатанных листов. Причина типична для брендов Xerox, Samsung, Oki.

Что делать для профилактики проблем

1. Не реже одного раза в неделю проводите влажную уборку и проветривайте помещение, в котором находится принтер.
2. Правильно выключите устройство. Сначала выключите компьютер, затем нажмите кнопку на крышке принтера и сначала вытащите вилку из розетки.
3. Используйте только качественную бумагу плотностью не менее 80 г/м.
4. Будьте осторожны, чтобы не уронить в принтер посторонние предметы.
5. В качестве профилактической меры чистите ролики подачи бумаги раз в месяц.