Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер изначально ничего не печатает, то есть работает не во всех программах. В данном случае совершенно очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Word или, как тоже иногда бывает, только с некоторыми, а то и с одним документом.
- Устранение проблем с печатью документов в Ворде
- Причина 1: Невнимательность пользователя
- Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
- Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
- Причина 4: Проблема с конкретным документом
- Причина 5: Сбой в работе MS Word
- Причина 6: Фоновая печать
- Причина 7: Некорректные драйверы
- Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
- Проверка файлов и параметров программы Ворд
- Восстановление работоспособности Microsoft Word
- Word 2010 и выше
- Word 2007
- Word 2003
- Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
- Заключение
Устранение проблем с печатью документов в Ворде
Какими бы ни были причины проблемы, когда принтер не печатает документы, в этой статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, мы также расскажем, как решить эту проблему и еще напечатать необходимые документы.
Причина 1: Невнимательность пользователя
В основном это касается неопытных пользователей ПК, ведь всегда есть шанс, что новичок, столкнувшийся с проблемой, просто делает что-то не так. Рекомендуем вам также убедиться, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам это выяснить.
Урок: Печать документов в Word
Причина 2: Неправильно подключенное оборудование
Возможно, принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на этом этапе следует перепроверить все кабели, как на выходе/входе от принтера, так и на выходе/входе к ПК или ноутбуку. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то выключил его без вашего ведома.
Да, большинству людей такие рекомендации могут показаться смешными и банальными, но поверьте, на практике многие «проблемы» возникают именно из-за невнимательности или спешки пользователя.
Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования
После открытия раздела печати в Word следует убедиться, что вы выбрали правильный принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на рабочей машине, в окне выбора принтера может быть более одного устройства. Конечно, все, кроме одного (физического), будут виртуальными.
Если вашего принтера нет в этом окне или он не выбран, убедитесь, что он готов.
- откройте «Панель управления» — выберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) или нажмите WIN+X и выберите этот пункт в списке (Windows 8 — 10).
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
- Выберите раздел «Устройства и принтеры».
- Найдите в списке свой физический принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию».
- Теперь перейдите в Word и подготовьте документ, который хотите распечатать, для редактирования. Для этого сделайте следующее:
- откройте меню «Файл» и перейдите в раздел «Подробности»;
- Нажмите на кнопку «Защитить документ» и выберите опцию «Разрешить редактирование».
Примечание. Если документ уже открыт для редактирования, этот шаг можно пропустить.
Попробуйте распечатать документ. Если это работает, поздравляем, если нет, переходите к следующему шагу.
Причина 4: Проблема с конкретным документом
Довольно часто Word не хочет, вернее, не хочет документы, потому что они повреждены или содержат поврежденные данные (графику, шрифты). Возможно, вам не придется прилагать особых усилий для решения проблемы, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.
- Запустите Word и создайте в нем новый документ.
- Введите первую строку документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите клавишу «ENTER».
- в текстовом документе будет сгенерировано 10 абзацев случайного текста.
Урок: Как создать абзац в Word
- Попробуйте распечатать этот документ.
- Если этот документ можно распечатать, то для точности эксперимента, а заодно и поиска истинной причины проблемы можно попробовать поменять шрифты, добавить объект на страницу.
Уроки работы с Word:
Вставка изображений
Создание таблиц
Изменение шрифта - Попробуйте распечатать документ еще раз.
Благодаря вышеописанным манипуляциям можно узнать, умеет ли Word печатать документы. Проблемы с печатью также могут возникать из-за определенных шрифтов, поэтому, изменив их, вы сможете определить, так ли это.
Если вы можете распечатать тестовый текстовый документ, проблема пряталась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который не удалось распечатать, вставить его в другой документ и отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.
Если документ, который вы так отчаянно нуждаетесь в печати, по-прежнему не печатается, скорее всего, он поврежден. Кроме того, такая возможность существует и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатаются из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.
Урок: Как восстановить несохраненный документ в Word
Если вышеуказанные рекомендации не помогли вам решить проблему с печатью, переходите к следующему способу.
Причина 5: Сбой в работе MS Word
Как упоминалось в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут касаться только Microsoft Word. Другие могут затрагивать несколько (но не все) или даже все программы, установленные на ПК. В любом случае, чтобы попытаться понять, почему Word не печатает документы, стоит разобраться, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.
Попробуйте отправить документ на печать из любой другой программы, например из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте содержимое файла, который не можете распечатать, в окно программы, попробуйте отправить на печать.
Урок: Как создать таблицу в WordPad
Если документ печатается, вы хотите убедиться, что проблема в Word, поэтому переходите к следующему шагу. Если документ не распечатывался в другой программе, все равно переходим к следующему шагу.
Причина 6: Фоновая печать
В документе для печати на принтере выполните следующие манипуляции:
- Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры».
- В окне настроек программы перейдите в раздел «Дополнительно».
- Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пункта «Фоновая печать» (конечно, если он там отмечен).
Попробуйте распечатать документ, если это не поможет, продолжайте.
Причина 7: Некорректные драйверы
Возможно проблема почему принтер не печатает документы не в подключении и готовности принтера, а так же не в настройках ворда. Возможно, все вышеперечисленные способы не помогли вам решить проблему из-за драйверов МФУ. Они могут быть неверными, устаревшими или вообще отсутствовать.
Поэтому в этом случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Вы можете сделать это одним из следующих способов:
- Установить драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
- Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выберите модель вашего железа, укажите установленную версию операционной системы и разрядность.
После переустановки программного обеспечения перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более подробно процедуру установки драйверов для печатающих устройств мы рассмотрели в отдельной статье. Рекомендуем ознакомиться с ним, чтобы избежать возможных проблем.
Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)
В последней версии Windows проблемы с печатью документов в Microsoft Word могут быть вызваны недостаточными правами системного пользователя или их отсутствием по отношению к той или иной директории. Получить их можно так:
- Войдите в операционную систему под учетной записью с правами администратора, если это еще не сделано.
- Перейдите по пути C:\Windows (если операционная система установлена на другом диске, измените букву этого адреса) и найдите там папку «Temp».
- Щелкаем по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и в контекстном меню выбираем «Свойства».
- В открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку «Безопасность». Ориентируйтесь на имя пользователя, а в списке «Группы или пользователи» найдите учетную запись, под которой вы работаете в Microsoft Word и планируете печатать документы. Выделите его и нажмите кнопку «Редактировать».
- Откроется еще одно диалоговое окно, и в нем вы также должны найти и выбрать учетную запись, используемую в программе. В блоке параметров «Разрешения для группы» в графе «Разрешить» установите галочки напротив всех представленных там пунктов.
- Чтобы закрыть окно, нажмите «Применить» и «ОК» (в некоторых случаях необходимо дополнительно подтвердить изменения, нажав «Да» во всплывающем окне «Безопасность Windows»), перезагрузите компьютер, обязательно затем в той же учетной записи, для которой мы получили недостающие разрешения на предыдущем шаге.
- Запустите Microsoft Word и попробуйте распечатать документ.
Если проблема с печатью была вызвана отсутствием необходимых разрешений, она будет решена.
Проверка файлов и параметров программы Ворд
В случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, переустановка драйверов не помогла, при возникновении проблем только в Word следует проверить его работоспособность. В этом случае попробуйте запустить программу с настройками по умолчанию. Можно сбросить значения вручную, но это не самый простой процесс, особенно для неопытных пользователей.
Скачать инструмент для восстановления настроек по умолчанию
По ссылке выше предоставлен инструмент автоматического восстановления (сброс настроек Word в системном реестре). Его разработала Microsoft, поэтому за надежность можно не переживать.
- откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
- Следуйте инструкциям мастера установки (он на английском языке, но все интуитивно понятно).
- После завершения процесса проблема с производительностью будет решена автоматически, настройки Word будут сброшены до значений по умолчанию.
Поскольку инструмент от Microsoft удаляет проблемный ключ реестра, правильный ключ будет воссоздан при следующем открытии Word. Попробуйте распечатать документ сейчас.
Восстановление работоспособности Microsoft Word
Если описанный выше способ не решил проблему, следует попробовать другой способ восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет найти и переустановить поврежденные файлы программы (разумеется, если они есть). Для этого нужно запустить стандартный инструмент «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» в зависимости от версии ОС.
Word 2010 и выше
- Закройте Microsoft Word.
- откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).
- В открывшемся списке программ найдите отдельно Microsoft Office или Word (в зависимости от того, какая версия программы установлена на вашем компьютере) и нажмите на нее.
- в верхней части панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».
- Выберите «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять же в зависимости от версии), нажмите «Восстановить» (Продолжить) и затем «Далее».
Word 2007
- откройте Word, нажмите кнопку «MS Office» на Панели быстрого доступа и перейдите в раздел «Параметры Word».
- Выберите параметры ресурсов и диагностики».
- Следуйте инструкциям, которые появляются на экране.
Word 2003
- Нажмите кнопку «Помощь» и выберите «Найти и восстановить».
- Нажмите «Пуск».
- Вставьте установочный диск Microsoft Office, когда будет предложено, затем нажмите «ОК».
Если вышеуказанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, нам остается только искать ее в самой операционной системе.
Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows
Бывает и так, что какие-то драйвера или программы мешают нормальной работе MS Word, и в то же время так нужной нам функции печати. Они могут быть в памяти программ или в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.
- Удалите из компьютера оптические диски и флешки, отключите ненужные устройства и оставьте только клавиатуру и мышь.
- Перезагрузите компьютер.
- Во время перезагрузки зажать клавишу «F8» (сразу после включения питания, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
- Вы увидите черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» необходимо выбрать пункт «Безопасный режим» (навигация с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажмите клавишу «ENTER»).
- Войдите в систему с учетной записью администратора.
Запустите компьютер в безопасном режиме, откройте Word и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью нет, причина проблемы кроется в операционной системе. Поэтому его необходимо устранить. Для этого попробуйте выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия операционной системы). Если вы до недавнего времени печатали документы в Word на этом принтере, после восстановления системы проблема точно исчезнет.
Заключение
Мы надеемся, что эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и что вы все же смогли распечатать документ, прежде чем испробовали все описанные способы. Если ни один из предложенных нами вариантов вам не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.