Владельцы принтеров различных моделей регулярно получают уведомление о том, что принтер приостановлен. Это связано с отключением от сети, которое вызвано программными или аппаратными ошибками. Сегодня мы хотим продемонстрировать способы решения этой проблемы и подробно описать каждый из них.
Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»
Как было сказано выше, текущая проблема связана с временным отключением устройства от компьютерной сети. Поэтому рекомендуем в первую очередь перезагрузить сам компьютер и проверить подключенный USB-кабель. Он должен плотно входить в гнездо и не иметь признаков внешних повреждений. Если эти шаги не помогли, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.
Способ 1: Самостоятельное подключение принтера к сети
Устройства печати приостанавливаются, когда они переходят в автономный режим. Если вы используете другой кабель, вам нужно отключить этот режим вручную; в разных версиях операционной системы Windows это делается по-своему – через меню «Настройки» или «Панель управления». Давайте рассмотрим первый вариант.
Вариант 1: «Настройки»
Меню с набором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет пользователям более комфортно редактировать необходимые инструменты, включая принтеры. Переход на работу с необходимым оборудованием происходит следующим образом:
- откройте «Пуск» и перейдите в указанное меню, нажав на кнопку в виде шестеренки.
- В списке вы найдете категорию «Устройства».
- Перейти в раздел «Принтеры и сканеры» через панель слева
- Щелкните ЛКМ на принтере, который хотите отключить.
- Когда появятся три кнопки действий, нажмите «Открыть очередь».
- Щелкните всплывающее меню «Принтер».
- Снимите флажок «Работа в автономном режиме» в появившемся списке».
После выполнения этих действий печать должна возобновиться автоматически, если вы ранее не очистили очередь. Те, кто не хочет печатать после подключения принтера, должны сначала очистить очередь.
Вариант 2: «Панель управления»
К сожалению, владельцы предыдущих версий Windows не имеют возможности использовать рассмотренное выше меню, поэтому им приходится обращаться к более старому классическому приложению под названием Панель управления. Выполняемая там операция выглядит так:
- откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- Найдите вкладку «Устройства и принтеры» и дважды щелкните ее.
- Выберите нужный принтер и дважды щелкните по нему, чтобы открыть меню свойств.
- Здесь по аналогии с предыдущей инструкцией нужно снять галочку «Работать в автономном режиме».
Способ 1 будет наиболее эффективен в ситуации, когда проблема носит временный характер и связана с незначительными системными или аппаратными ошибками. В противном случае эффекта от выполнения таких действий не будет, либо проблема со временем повторится. Поэтому всем тем, кому не подошел рассмотренный вариант, советуем продолжить ознакомление со следующими способами.
Способ 2: Очистка очереди печати
Выше мы уже упоминали прочистку пломбы, но в данном случае это была необязательная мера, не имевшая никакого эффекта в исправлении возникшей проблемы. Однако бывают ситуации, когда принтер отключается просто из-за невозможности распечатать отправленные документы. Затем нужно полностью очистить очередь и заново добавить все необходимые файлы. Подробные инструкции по этой операции можно найти ниже.
Способ 3: Дефрагментация жесткого диска
Сейчас не у всех пользователей еще есть в пользовании мощные компьютеры, легко справляющиеся с обработкой любого объема информации, что иногда приводит к остановке обслуживания или некорректной обработке данных. Если рассматриваемая проблема возникает периодически, рекомендуется попробовать увеличить скорость обработки файлов, а именно провести дефрагментацию диска. Только после успешного завершения этого процесса можно перезагрузить ПК, подключить принтер и проверить его работоспособность.
Сегодня вы познакомились с тремя вариантами решения проблемы застревания в принтере. Как видите, это может быть связано с разными факторами, но появляется из-за аппаратных проблем, таких как выход из строя платы управления или отдельных ее частей. В данных ситуациях эту трудность не решить самостоятельно, необходимо обратиться в специализированный сервисный центр.