Причины застревания бумаги
- Плохое качество бумаги. По возможным причинам это является наиболее распространенным. В большинстве случаев дешевая, старая и ранее использованная бумага застревает в принтере сразу.
- Поврежденные листы. Страницы с скрученными, скрученными или оборванными краями могут застрять.
- Мокрая бумага. Если носитель хранится во влажной среде или что-то пролито на бумагу перед печатью, листы слипаются и застревают.
- Листы слишком сухие. При трении друг о друга между листами образуется статическое напряжение и между ними происходит склеивание.
- Бумага неправильной плотности. Если бумага слишком толстая или тонкая и не соответствует стандарту, рекомендованному производителем принтера, высока вероятность замятия бумаги. Если вам необходимо печатать на бумаге нестандартной плотности, зайдите в настройки принтера и выберите нужный тип страницы в разделе «Свойства.
- Листы нестандартного размера. Перед отправкой документа на печать в настройках редактирования необходимо изменить формат на нужный формат.
- Проникновение инородных тел. Попавшие внутрь скрепки, пуговицы, скобы, колпачки для ручек и другие мелкие предметы могут помешать работе принтера.
- Износ вращающихся роликов. Поврежденные или изношенные рулоны неравномерно вытягиваются и застревают в бумаге.
- Случайное открытие крышки во время печати. Крышка может быть открыта пользователем или пользователем, что может привести к замятию бумаги.
- Поддельный джем. Проблема характерна для принтеров с датчиками замятия бумаги. Поврежденные или забитые датчики могут выглядеть как затор, которого на самом деле нет.
Как вытащить застрявшую бумагу
- Во избежание поражения электрическим током отключите принтер от сети.
- Удалить все документы из очереди. Заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Или сразу откройте нужное окно: нажмите одновременно Win+R и введите команду «Управление принтерами». Найдите свою машину, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди…». В открывшемся окне нажмите «Принтер» и выберите «Удалить очередь печати». 1
2 
3
4 - В некоторых моделях после отключения питания страница сразу подается в приемный лоток. Если застрявший лист остается на месте, попробуйте снова включить и выключить машину. Эту функцию добавили в свое оборудование Canon, Xerox, Laserjet.
- Если в принтере произошло замятие бумаги, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть содержимое внутри и визуально оценить глубину залегания бумаги.
- Когда лист окажется в начале ролика подачи, осторожно возьмитесь за оба края страницы и медленно потяните в направлении роликов.
- Достать бумагу, которая уже есть на выходе из принтера, необходимо в направлении закрутки валиков.
- В технике с технологией лазерной печати необходимо предварительно извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать кассету можно только за ручку, сразу же ставить на ровную поверхность, не касаясь зеленого барабана (фотобарабана, фототубуса) и других частей.
Фото вала - Убедитесь, что лист полностью расправлен и внутри принтера нет кусков.
- Подключите принтер к сети и проверьте индикаторы, указывающие на готовность к печати. Лампочки обычно находятся на внешней панели. Если индикатор по-прежнему горит красным, извлеките и снова вставьте картридж.
- Если лист рвется во время извлечения, осмотрите ролики. Для этого нужно снять съемные детали и достать кассету. Осматривайте содержимое принтера в хорошо освещенном помещении, также используйте фонарик. Остатки бумаги, обнаруженные внутри, можно удалить пинцетом. Ролик необходимо вращать, чтобы проверить, нет ли фрагментов страниц с других сторон.
Что делать с разными типами принтеров
Лазерные
Блок термозакрепления лазерного принтера, фиксирующий тонер на странице, нагревается до 200 °С. Поэтому перед удалением бумаги необходимо дать машине остыть.
Есть модели с крышками сзади и даже снизу корпуса. Открывайте их по одному, чтобы убедиться, что нет замятия.
Типичной причиной проблемы является износ подающих роликов.
Струйные
Струйные принтеры имеют каретку с несколькими чернильницами или отдельными печатающими головками вместо одного картриджа. Когда бумага скручена, каретка или головка находятся в центральном положении. Чтобы удалить лист, осторожно переместите каретку к краю до упора.
В струйном принтере сложно удалить остатки вырванных страниц внутри из-за малого внутреннего пространства. Остатки можно удалить пинцетом.
Обрывки бумаги могут застрять в печатающей головке. Если модель это позволяет, снимите голову по инструкции и промойте для профилактики.
Если вы не знакомы с внутренним механизмом устройства, оставьте проблему специалистам. Особенно это актуально в тех случаях, когда бумага не была удалена полностью и требуется дальнейшая разборка блока.
Для некоторых струйных принтеров HP с датчиком полосы энкодера прилагается отдельное руководство по устранению неполадок. Датчик определяет положение каретки в начале и в конце печати. Застревание может произойти, когда датчик засоряется или механически поврежден. Чтобы устранить проблему, снимите лист и протрите датчик спиртовой салфеткой.
Продолжение печати
- Если бумага была вытащена, внутри не осталось кусочков бумаги, снова вставьте кассету или печатающую головку.
- Закройте крышку принтера.
- Подключите шнур питания к сети.
- Нажмите кнопку питания на корпусе принтера.
- Подождите, пока не загорится зеленый индикатор.
- Если печать не начинается там, где произошло замятие бумаги, начните печать, но укажите в окне номер страницы для печати из нужного места.
Меры безопасности
- Используйте правильный тип и размер бумаги.
- Не используйте старые, рваные или скрученные простыни.
- Не кладите в лоток всего несколько страниц или наоборот, не кладите как можно больше.
- Не допускайте попадания предметов внутрь машины.
- Выровняйте листы перед помещением их в лоток, несколько раз переверните, чтобы найти и удалить скрученные, порванные, старые страницы и посторонние предметы, снова расправьте.
- Слегка закрепите стопку, размещенную в ящике, прижмите боковые направляющие, чтобы бумага легла ровно без перекосов, а ролики имели возможность легко втягивать страницы внутрь.
- В лазерном принтере перед тем, как вытащить, нужно дать печке остыть, иначе можно обжечь руки.
- При очистке принтера внутри используйте пинцет, так как пальцы могут застрять в труднодоступных местах.
- Не прилагайте слишком много усилий, большинство деталей внутри устройства изготовлены из пластика, который легко ломается.
- Не используйте для удаления ножницы или другие острые предметы.
- Если замятие бумаги продолжается, отнесите аппарат в сервисный центр.