г. Новосибирск, ул. Красный Проспект, 99
Скидки на "профилактическую чистку принтера" до конца месяца!

Застряла бумага в принтере: что делать и как вытащить листы из аппарата

Причины застревания бумаги

  • Плохое качество бумаги. По возможным причинам это является наиболее распространенным. В большинстве случаев дешевая, старая и ранее использованная бумага застревает в принтере сразу.
  • Поврежденные листы. Страницы с скрученными, скрученными или оборванными краями могут застрять.
  • Мокрая бумага. Если носитель хранится во влажной среде или что-то пролито на бумагу перед печатью, листы слипаются и застревают.
  • Листы слишком сухие. При трении друг о друга между листами образуется статическое напряжение и между ними происходит склеивание.
  • Бумага неправильной плотности. Если бумага слишком толстая или тонкая и не соответствует стандарту, рекомендованному производителем принтера, высока вероятность замятия бумаги. Если вам необходимо печатать на бумаге нестандартной плотности, зайдите в настройки принтера и выберите нужный тип страницы в разделе «Свойства.
  • Листы нестандартного размера. Перед отправкой документа на печать в настройках редактирования необходимо изменить формат на нужный формат.
  • Проникновение инородных тел. Попавшие внутрь скрепки, пуговицы, скобы, колпачки для ручек и другие мелкие предметы могут помешать работе принтера.
  • Износ вращающихся роликов. Поврежденные или изношенные рулоны неравномерно вытягиваются и застревают в бумаге.
  • Случайное открытие крышки во время печати. Крышка может быть открыта пользователем или пользователем, что может привести к замятию бумаги.
  • Поддельный джем. Проблема характерна для принтеров с датчиками замятия бумаги. Поврежденные или забитые датчики могут выглядеть как затор, которого на самом деле нет.

Как вытащить застрявшую бумагу

  1. Во избежание поражения электрическим током отключите принтер от сети.
  2. Удалить все документы из очереди. Заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Или сразу откройте нужное окно: нажмите одновременно Win+R и введите команду «Управление принтерами». Найдите свою машину, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди…». В открывшемся окне нажмите «Принтер» и выберите «Удалить очередь печати». 1 Бумага застряла в принтере: что делать и как вытащить листы из машины2 Бумага застряла в принтере: что делать и как вытащить листы из машины3

    Бумага застряла в принтере: что делать и как вытащить листы из машины4

  3. В некоторых моделях после отключения питания страница сразу подается в приемный лоток. Если застрявший лист остается на месте, попробуйте снова включить и выключить машину. Эту функцию добавили в свое оборудование Canon, Xerox, Laserjet.
  4. Если в принтере произошло замятие бумаги, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть содержимое внутри и визуально оценить глубину залегания бумаги.
  5. Когда лист окажется в начале ролика подачи, осторожно возьмитесь за оба края страницы и медленно потяните в направлении роликов.Бумага застряла в принтере: что делать и как вытащить листы из машины
  6. Достать бумагу, которая уже есть на выходе из принтера, необходимо в направлении закрутки валиков.
  7. В технике с технологией лазерной печати необходимо предварительно извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать кассету можно только за ручку, сразу же ставить на ровную поверхность, не касаясь зеленого барабана (фотобарабана, фототубуса) и других частей.

    Бумага застряла в принтере: что делать и как вытащить листы из машиныФото вала

  8. Убедитесь, что лист полностью расправлен и внутри принтера нет кусков.
  9. Подключите принтер к сети и проверьте индикаторы, указывающие на готовность к печати. Лампочки обычно находятся на внешней панели. Если индикатор по-прежнему горит красным, извлеките и снова вставьте картридж.
  10. Если лист рвется во время извлечения, осмотрите ролики. Для этого нужно снять съемные детали и достать кассету. Осматривайте содержимое принтера в хорошо освещенном помещении, также используйте фонарик. Остатки бумаги, обнаруженные внутри, можно удалить пинцетом. Ролик необходимо вращать, чтобы проверить, нет ли фрагментов страниц с других сторон.

Что делать с разными типами принтеров

Лазерные

Блок термозакрепления лазерного принтера, фиксирующий тонер на странице, нагревается до 200 °С. Поэтому перед удалением бумаги необходимо дать машине остыть.

Есть модели с крышками сзади и даже снизу корпуса. Открывайте их по одному, чтобы убедиться, что нет замятия.

Типичной причиной проблемы является износ подающих роликов.

Струйные

Струйные принтеры имеют каретку с несколькими чернильницами или отдельными печатающими головками вместо одного картриджа. Когда бумага скручена, каретка или головка находятся в центральном положении. Чтобы удалить лист, осторожно переместите каретку к краю до упора.

В струйном принтере сложно удалить остатки вырванных страниц внутри из-за малого внутреннего пространства. Остатки можно удалить пинцетом.

Обрывки бумаги могут застрять в печатающей головке. Если модель это позволяет, снимите голову по инструкции и промойте для профилактики.

Если вы не знакомы с внутренним механизмом устройства, оставьте проблему специалистам. Особенно это актуально в тех случаях, когда бумага не была удалена полностью и требуется дальнейшая разборка блока.

Для некоторых струйных принтеров HP с датчиком полосы энкодера прилагается отдельное руководство по устранению неполадок. Датчик определяет положение каретки в начале и в конце печати. Застревание может произойти, когда датчик засоряется или механически поврежден. Чтобы устранить проблему, снимите лист и протрите датчик спиртовой салфеткой.

Продолжение печати

  1. Если бумага была вытащена, внутри не осталось кусочков бумаги, снова вставьте кассету или печатающую головку.
  2. Закройте крышку принтера.
  3. Подключите шнур питания к сети.
  4. Нажмите кнопку питания на корпусе принтера.
  5. Подождите, пока не загорится зеленый индикатор.
  6. Если печать не начинается там, где произошло замятие бумаги, начните печать, но укажите в окне номер страницы для печати из нужного места.

Меры безопасности

  • Используйте правильный тип и размер бумаги.
  • Не используйте старые, рваные или скрученные простыни.
  • Не кладите в лоток всего несколько страниц или наоборот, не кладите как можно больше.
  • Не допускайте попадания предметов внутрь машины.
  • Выровняйте листы перед помещением их в лоток, несколько раз переверните, чтобы найти и удалить скрученные, порванные, старые страницы и посторонние предметы, снова расправьте.
  • Слегка закрепите стопку, размещенную в ящике, прижмите боковые направляющие, чтобы бумага легла ровно без перекосов, а ролики имели возможность легко втягивать страницы внутрь.
  • В лазерном принтере перед тем, как вытащить, нужно дать печке остыть, иначе можно обжечь руки.
  • При очистке принтера внутри используйте пинцет, так как пальцы могут застрять в труднодоступных местах.
  • Не прилагайте слишком много усилий, большинство деталей внутри устройства изготовлены из пластика, который легко ломается.
  • Не используйте для удаления ножницы или другие острые предметы.
  • Если замятие бумаги продолжается, отнесите аппарат в сервисный центр.
Читайте также:  Чёрно-белый лазерный принтер — МФУ: особенности, характеристики, модели для печати форматов А4, А3
Ремонт и продажа МФУ и принтеров в Новосибирске. Скупка оргтехники.