Иногда владельцу печатающего устройства необходимо обновить его конфигурацию. Однако некоторые программы конфликтуют с предыдущими версиями. Поэтому логично, что нужно сначала удалить старый драйвер, и только потом приступать к установке нового. Весь процесс происходит в три простых шага, каждый из которых мы максимально подробно опишем ниже.
Удаляем старый драйвер принтера
В дополнение к упомянутой выше причине пользователи хотят удалить файлы, потому что они не нужны или неисправны. Приведенное ниже руководство является общим и подойдет абсолютно для любого принтера, сканера или МФУ.
Шаг 1: Удаление программного обеспечения
Большое количество современных периферийных устройств работают с операционной системой при помощи собственного проприетарного ПО, через которое отправляют на печать, редактируют документы и выполняют другие действия. Поэтому эти файлы следует удалить в первую очередь. Вы можете сделать это следующим образом:
- Через меню «Пуск» перейдите в раздел «Панель управления».
- В открывшемся меню выберите «Программы и компоненты».
- Найдите драйвер с названием принтера и дважды щелкните его.
- В отобразившемся списке устройств выберите одно или несколько необходимых и нажмите «Удалить».
- Интерфейс и функциональные возможности программного обеспечения каждого производителя немного отличаются, поэтому окно удаления может выглядеть по-разному, но шаги практически идентичны.
После завершения удаления перезагрузите компьютер и перейдите к следующему шагу.
Шаг 2: Удаление устройства из списка оборудования
Теперь, когда фирменного ПО больше нет на компьютере, следует удалить сам принтер из списка оборудования, чтобы в дальнейшем не возникало конфликтов при добавлении нового устройства. Это делается всего за несколько шагов:
- откройте «Пуск» и перейдите к «Устройства и принтеры».
- В разделе «Принтеры и факсы» нажмите левой кнопкой мыши на оборудование, которое хотите удалить, и выберите «Удалить устройство» на верхней панели».
- Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса.
Перезагружать компьютер сейчас нет необходимости, это лучше сделать после выполнения третьего шага, так что приступим сразу к нему.
Шаг 3: Удаление драйвера из сервера печати
Сервер печати в операционной системе Windows хранит информацию обо всех подключенных периферийных устройствах. Там же находятся активные драйверы. Чтобы полностью удалить принтер, необходимо также удалить файлы. Проделайте следующие манипуляции:
- откройте «Выполнить» через комбинацию клавиш Win+R, введите туда следующую команду и нажмите «ОК»:
печать / p
- Вы увидите окно «Свойства: Сервер печати». Здесь вы переключаетесь на вкладку «Драйверы».
- В списке установленных драйверов принтера нажмите левой кнопкой мыши на строку нужного устройства и выберите «Удалить».
- Выберите тип удаления и продолжите.
- Подтвердите действие, нажав «Да».
Теперь осталось дождаться удаления драйвера и можно перезагрузить компьютер.
На этом удаление старого драйвера принтера завершено. Установка последней версии должна пройти без ошибок, а чтобы точно не возникло проблем, следуйте инструкциям, приведенным в статье по ссылке ниже.