С локальным принтером, установленным дома, работая вместе с одним компьютером, проблем практически не возникает. А вот при подключении сетевого принтера (далее СП) в офисах, и даже дома, где много ПК, часто возникают проблемы. Больше всего проблем возникает при первом подключении, в этом случае компьютер часто не видит принтер в сети, то есть сеть вроде бы настроена, но устройство не видно клиентскому ПК. Но часто ПК перестает видеть принтер после длительного периода нормальной работы.
У каждой ситуации есть своя причина. Если в первом случае причина обычно кроется в неправильной настройке локальной сети (LAN), то во втором случае проблеме могут способствовать неправильные действия пользователя или изменения в операционной системе. Зачастую именно Windows 10 не видит сетевой принтер, ситуация связана как с настройками, так и с выходом регулярных обновлений безопасности, которые нарушают работу печатающих устройств в сети. Но не исключена проблема с Windows 7, 8 и даже старой версией Windows (XP).
Включение всех доступов
На хосте, первом компьютере, к которому изначально подключен и настроен принтер, должны быть включены общий доступ к устройствам и сетевое обнаружение.
- Нажмите «Windows + R».
- Выполнить команду «управление».
- Заходим в «Сеть и Интернет».
- Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
- Слева нажмите ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
- Включите обнаружение везде и при необходимости отключите защищенный паролем доступ.
Также важно, чтобы все компьютеры находились в сети одного типа. Следует выбрать именно «Частную» сеть (Windows 10) или «Домашнюю» (Windows 7) (следующая часть инструкции). В общедоступной сети компьютеры не будут видны друг другу.
На основном компьютере через панель управления заходим в «Оборудование и звук».
Затем перейдите в «Устройства и принтеры».
Щелкаем по иконке нужного принтера правой кнопкой мыши, выбираем «Свойства принтера».
Перейдите на вкладку «Доступ» и установите оба флажка, примените настройки.
Правильный тип сети
На Win 10 тип сети меняется через «Настройки» (гирикон в меню сети).
«Сети и Интернет».
В нужном сетевом подключении нажмите «Свойства» и переключитесь на «Частное».
В Windows 7 щелкните ссылку в Сетевом центре и внесите изменения в сеть.
Как подключиться
После этих действий попробуйте открыть «Мой компьютер», слева в проводнике в самом низу разверните дерево до значка «Сеть». Должен быть главный компьютер, нажмите на него и в рабочей области должен появиться расшаренный принтер. Откройте контекстное меню устройства, нажмите «Подключить».
Компьютер начнет установку сетевого принтера.
На одном из этапов, если изначально драйвера не были установлены, система предложит скопировать файлы ПО.
Когда копирование драйвера будет завершено, принтер появится в списке устройств на панели управления. Вы можете попробовать распечатать документ.
Если принтер по-прежнему не виден, продолжайте.
Проблема на «Виндовс» 10 версии 1709
Устаревшая версия, которая до сих пор используется рядом пользователей из-за невозможности или нежелания обновляться до последней версии ОС. В этой версии (1709) есть проблема с общими принтерами, если объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 4 ГБ.
Рекомендуется обновить Windows до последней версии.
Если вы не хотите устанавливать обновления, вы можете использовать одну из команд через командную строку.
- Нажмите «Win+R».
- Введите «cmd» и нажмите «ОК».
- Введите команду «sc config fdphost type = own», нажмите «Enter».
- Перезапустите Windows, чтобы настройка вступила в силу.
- Попробуйте подключиться к СП.
Несоответствие разрядностей сетевых компьютеров
Часто связь осуществляется не только между разными версиями «винды», но и разрядность тоже разная. Например, на серверном компьютере х64 — разрядность, а на клиентском компьютере — х32. Логично, что пользователь устанавливает «дрова» в соответствии с разрядностью, что иногда вызывает ошибку сетевой работы принтера.
В этом случае необходимо, помимо «правильного» драйвера, установить программу с другой разрядностью. Для этого воспользуйтесь установочным диском или, если носитель утерян, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте необходимое ПО.
Если пишет «Не найдет сетевой путь»
Надпись сопровождается кодом ошибки «0x80070035». Проблема требует более сложных действий, чем просто совместное использование принтера и предоставление необходимого доступа. Вы также должны отключить сетевой протокол версии 6 (IPv6) и включить SMB.
Ручное добавление принтера
- Заходим в настройки через «Пуск».
- «Единицы измерения».
- Принтеры и сканеры».
- «Добавить принтер или сканер».
- «Требуемый принтер отсутствует в списке».
- «Добавить принтер, используя IP-адрес или имя хоста».
- «Тип устройства» — «TCP/IP-устройство».
- Узнайте IP-адрес принтера и введите его в поле «Имя или IP-адрес».
- Если принтер найден, вам будет предложено выбрать производителя и модель. Из списка найдите точную модель устройства и нажмите «Далее».
Затем устройство будет установлено, и система попросит вас выполнить базовые настройки — установить его по умолчанию, включить общий доступ и на финальном этапе распечатать тестовую страницу. - Если принтер не распознается, выберите «Специальные» — «Настройки».
- Измените порт на LPR, а в поле «Имя очереди» напишите любое число или слово с английскими символами.
- Далее процедура аналогична — выбор драйвера и завершение установки.
Дополнительные рекомендации
- Больше всего проблем всегда с беспроводным подключением через Wi-Fi роутер. Поэтому, если вы не можете подключиться к SP, попробуйте перезагрузить роутер и снова подключиться.
- Переустановите драйверы. Зайдите на официальный ресурс производителя в раздел файлов («Поддержка», «Программное обеспечение», «Файлы», «Драйверы») и скачайте последнюю версию ПО.
Если вы используете МФУ, для корректной работы всех функций (печать, сканирование и копирование) необходимо скачать ПО со всеми функциями или отдельно для каждого узла.
- Используйте обычный инструмент Windows — «Устранение неполадок». Опция будет сканировать систему на наличие проблем и, в случае их возникновения, либо автоматически менять настройки на правильные, либо отображать текущие проблемы и предлагать варианты их устранения.
Ошибки при подключении
Каждая ошибка с конкретными сообщениями предупреждает пользователя о проблеме и показывает, что конкретно нужно исправить.
Наиболее распространенные ошибки для подключенных и настроенных устройств в сети:
- 0x000003эб;
- 0x00000709;
- 0x00000006;
- 0x00000057;
- 0x000006d9;
- 0x00000002.
Заключение
Абсолютно все ситуации, когда Windows 10 не видит принтер в локальной сети, да и любая другая версия системы, связаны с программными причинами. Исключением является повреждение физического соединения между оргтехникой.
Корректирует видимость устройства под силу любому пользователю, диагностируя все факторы и следуя простым инструкциям, руководствуясь описанными действиями с изображениями.