г. Новосибирск, ул. Красный Проспект, 99
Скидки на "профилактическую чистку принтера" до конца месяца!

Компьютер видит принтер, но не печатает

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему отладчик решит основные проблемы, возникающие при попытке отправить документ на печать. Вам нужно использовать его в первую очередь для устранения этих наиболее распространенных ошибок.

  1. Запустите приложение «Настройки», щелкнув значок в «Пуск».
  2. Компьютер видит принтер, но не печатает1

  3. Перейдите в меню «Обновление и безопасность».
  4. Компьютер видит принтер, но не печатает2

  5. Выберите вкладку «Устранение неполадок» в меню слева.
  6. Компьютер видит принтер, но не печатает3

  7. Среди доступных отладчиков найдите «Принтер» и нажмите на эту строчку.
  8. Компьютер видит принтер, но не печатает4

  9. Появится кнопка «Выполнить устранение неполадок», которую следует нажать.
  10. Компьютер видит принтер, но не печатает5

  11. Начнется контроль служб и других параметров, связанных с работой принтеров в Windows.
  12. Компьютер видит принтер, но не печатает6

  13. Когда появится список всего установленного оборудования, найдите проблемное, выберите его и действуйте дальше.
  14. Компьютер видит принтер, но не печатает7

  15. Теперь выбранное устройство будет просканировано, что займет меньше минуты, а по его завершению результат отобразится на экране. Если можно внести какие-либо исправления, подтвердите действие и снова продолжите печать на этом принтере.
  16. Компьютер видит принтер, но не печатает8

Процедура не всегда эффективна, поэтому при отсутствии изменений в работе принтера следует рассмотреть следующие способы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях важно, чтобы используемое оборудование печати находилось в состоянии по умолчанию. Это связано с запуском печати различными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого будет создаваться очередь. Вы можете проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, выполнив следующие действия:

  1. В том же приложении «Настройки» на этот раз выберите меню «Устройства».
  2. Компьютер видит принтер, но не печатает9

  3. откройте раздел «Принтеры и сканеры».
  4. Компьютер видит принтер, но не печатает10

  5. Нажмите на строку с используемым принтером.
  6. Компьютер видит принтер, но не печатает11

  7. Появятся функциональные кнопки, среди них вы найдете «Администрирование» и нажмите на нее.
  8. Компьютер видит принтер, но не печатает12

  9. Включите этот принтер по умолчанию.
  10. Компьютер видит принтер, но не печатает13

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой принтер, отображаемый в Windows, не печатает, — отключенная служба диспетчера печати, управляющая этим процессом. Для проверки нужно запустить соответствующую программу, посмотреть и при необходимости изменить свойства сервиса.

  1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».
  2. Компьютер видит принтер, но не печатает14

  3. Список отсортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» не составит труда.
  4. Компьютер видит принтер, но не печатает15

  5. Нажмите на надпись для перехода в окно «Свойства», где в поле «Тип запуска» выставьте «Автоматически», затем запустите службу, если она отключена.
  6. Компьютер видит принтер, но не печатает16

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостанавливать печать или отключаться. Они состоят из аппаратных и системных ошибок, периодически возникающих практически со всеми устройствами. Если печать приостановлена, документы, добавленные в очередь, останутся там до тех пор, пока пользователь вручную не скорректирует настройки.

  1. Нажмите на строку принтера в меню «Принтеры и сканеры».
  2. Компьютер видит принтер, но не печатает17

  3. Используйте кнопку «Открыть очередь», чтобы отобразить соответствующее окно.
  4. Компьютер видит принтер, но не печатает18

  5. Разверните раскрывающееся меню «Принтер».
  6. Компьютер видит принтер, но не печатает19

  7. Снимите галочки с «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме».
  8. Компьютер видит принтер, но не печатает20

Если после этого печать не начинается автоматически, очистите очередь, следуя инструкциям следующего метода, а затем снова выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет принтеру нормально работать, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения задания достаточно нажать одну кнопку в рассмотренном ранее меню, но иногда список заданий зависает и для его удаления необходимо выполнить целый алгоритм действий, который описан в статье ниже.

Компьютер видит принтер, но не печатает21

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows имеется ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает документы, отправляемые на печать. Если программа, вирус или пользователь внесут изменения в эти файлы, возникнут проблемы, влияющие на работу принтера.

  1. Для проверки переменных окружения перейдите в раздел «Система» «Панели управления», найдя его через поиск в «Пуске».
  2. Компьютер видит принтер, но не печатает22

  3. Нажмите «Дополнительные параметры системы».
  4. Компьютер видит принтер, но не печатает23

  5. Появится окно «Свойства системы», где на первой вкладке «Дополнительно» нажмите «Переменные среды».
  6. Компьютер видит принтер, но не печатает24

  7. Найдите две переменные «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.
  8. Компьютер видит принтер, но не печатает25

Если были внесены изменения, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы они вступили в силу.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Этот метод подходит только для пользователей, взаимодействующих с сетевым принтером или печатающих по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Но иногда из-за особенностей модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате чего порт блокируется и печать становится невозможной. Чтобы проверить эту ситуацию, временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям в статьях ниже.

Подробнее: Отключить брандмауэр/антивирус

Компьютер видит принтер, но не печатает26

Если вдруг выяснилось, что проблема на самом деле в заблокированном брандмауэром порте, его следует заново открыть и выставить все исключения. Подробно процесс описан в другом материале на нашем сайте.

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, который подходит только для пользователей сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для правильной связи с компьютерами в локальной сети. Для этого сначала откройте общий доступ на хост-компьютере и организуйте правила для локальной сети, о которых вы можете прочитать ниже.

Компьютер видит принтер, но не печатает27

На других компьютерах, подключенных к локальной сети, выполняются те же действия по добавлению самого принтера. Руководство по этому вопросу вы найдете ниже.

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в операционной системе принтер может не печатать документы. Это вызвано засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или дюз. Самый простой способ избавиться от таких проблем — запустить очиститель программного обеспечения.

  1. откройте список принтеров, выберите тот, который вы используете, и перейдите к управлению им.
  2. Компьютер видит принтер, но не печатает28

  3. Нажмите на строку «Параметры печати».
  4. Компьютер видит принтер, но не печатает29

  5. Перейдите на вкладку «Обслуживание» и выполните стандартные операции по очистке.
  6. Компьютер видит принтер, но не печатает30

Подробную информацию о том, как использовать каждый доступный сервисный инструмент, можно найти ниже.

Читайте также:  Не виден сетевой принтер в Windows 10
Ремонт и продажа МФУ и принтеров в Новосибирске. Скупка оргтехники.