Возможные причины появления ошибки E8 на принтере HP LaserJet 1132
Ошибка E8 при работе с принтером HP LaserJet 1132 связана исключительно со сканером и никак не влияет на печать. Существует четыре разных причины, по которым она может появиться, и каждая из них требует разного подхода к решению, проверки отдельных компонентов и их замены. Чаще всего это заедание каретки сканера, которое случается из-за повреждения шестерен или их засорения, поэтому их следует проверить в первую очередь. Об этом мы поговорим позже, а пока кратко разберем еще три причины:
- Ошибка прошивки. Существует небольшая вероятность того, что отображаемая ошибка на самом деле является подделкой и связана с повреждением программного обеспечения многофункционального устройства. Решается перепрошивкой, которая осуществляется как с помощью специальных микросхем, так и через стороннее ПО. Самостоятельно этого лучше не делать, особенно в тех случаях, когда нет опыта. Обратитесь в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта.
- Кабель сканера оборван. Если вы часто сканируете с помощью HP LaserJet 1132, кабель на верхней крышке сканера постоянно перегибается и изнашивается. Следовательно, это может привести к сбоям в работе, но исправить ситуацию не так уж и сложно: нужно отнести оборудование в сервисный центр, где за небольшую плату поменяют кабель на соответствующую модель сканера, после чего можно снова начать полноценно взаимодействовать с оборудованием.
- Ошибка форматирования карты. Мы не будем вдаваться в подробности о том, как работает плата форматера, а лишь уточним, что ошибка в HP LaserJet 1132 вызывает ту же ошибку. В любом сервисном центре можно купить эту плату отдельно и заменить, так что опять же обращайтесь к специалистам.
Теперь приступим к рассмотрению самой распространенной ошибки, о которой говорилось выше. Вы можете справиться с этим самостоятельно, следуя простой инструкции, и если проверяемый компонент окажется исправным, обратитесь в СЦ для диагностики и устранения перечисленных выше проблем.
Диагностика сканирующей линейки сканера
Давайте разобьем всю сцену на простые шаги и подробно опишем каждый из них. Так вы не запутаетесь в последовательности действий и выполните каждое из них точно, не повредив печатающую секцию и не доставив других проблем, связанных с ее работой.
Шаг 1: Снятие крышки сканера
Снимите верхнюю панель сканера, чтобы получить доступ к компонентам. Сначала поднимите верхнюю крышку и найдите отверстия для винтов в четырех углах. Открутите их последовательно, но пока не снимайте эту панель.
На стыке между крышками также есть два винта, которые необходимо открутить, чтобы панель можно было без проблем снять. Только после этого можно поддеть эту часть сканера подручным предметом и аккуратно снять, расположить рядом на рабочем месте.
На изображении ниже вы можете увидеть, как выглядит сканер после выполнения предыдущего шага. Как только вы выполнили описанные действия, можно переходить к следующему шагу и выполнять диагностику. Важно не трогать ничего лишнего и выполнять каждую операцию аккуратно, чтобы не повредить комплектующие.
Шаг 2: Освобождение блока сканера
Застрявший блок сканера также может вызывать ошибку Е8, поэтому его нужно освободить, переместив ближе к центру. Кстати, теперь можно на время завершить диагностику, закрутить крышку и проверить работу устройства. Если это не помогло, переходим к завершающему этапу, который предполагает чистку шестерен.
Шаг 3: Очистка механизма блока сканера
Блок сканера движется благодаря двигателю, который управляет двумя шестернями. Они часто выходят из строя или могут забиваться мелким мусором. Следующая картинка демонстрирует их внешний вид — аккуратно переверните блок сканера, найдите эти шестеренки, проверьте вращение и убедитесь, что на них нет мусора. Также можно очистить от пыли соседние детали, сделав это небольшой щеточкой или ватной палочкой.
Когда вы закончите, соберите сканер и поместите блок в центр, чтобы нормализовать движение в будущем. Попробуйте отсканировать абсолютно любой документ и убедитесь, что рассматриваемая ошибка исчезла. Если это не так, обратитесь к профессионалам, чтобы они продолжили диагностику и выяснили, какая из трех оставшихся причин мешает корректной работе МФУ HP LaserJet 1132.