Почему принтер не видит картридж: что делать на моделях HP, Canon и других

Неправильная установка картриджа

Картридж представляет собой емкость, отвечающую за подачу чернил. Для правильной работы контакты на дне чернильницы должны плотно прилегать к контактной площадке на самом принтере.

При неправильной установке на крышке загорается или мигает индикатор, обычно это обозначается изображением капли. На некоторых струйных принтерах драйвер предупреждает вас о неправильной установке чернильницы, отображая коды ошибок 1660, 1682, 1684, 1687 или E05.

Если принтер не видит картридж, извлеките картридж и вставьте его снова, сильнее прижимая к контактам каретки. В некоторых моделях необходимо вставить характерный щелчок. Не прикасайтесь пальцами к медным контактам, так как накопленное в теле статическое электричество может вывести оборудование из строя. Было бы полезно продуть контакты, чтобы удалить случайно попавшую на них пыль.

Если картридж не достает до контактов, можно добавить сложенную в несколько раз бумагу или другой материал, например тонкий поролон.

Рисунок с сайта многочернил.ру

Если установлен новый картридж, защитную пленку можно не снимать. Снимите бутылку с чернилами и снимите наклейку.

Короткое замыкание контактов

Если на чипы картриджа застревают кусочки фольги или другие мелкие металлизированные предметы, возможно замыкание контактов. Удалите посторонние предметы с помощью увеличительного стекла и фонарика.

На некоторых устройствах HP разъемы каретки перемещаются, и если чернильница установлена ​​неаккуратно, они могут случайно погнуться и закоротить друг друга. Подогнуть контакты в исходное положение можно любым тонким предметом.

Неоригинальные и несовместимые картриджи

Для многих моделей принтеров требуется покупка специально разработанных для них картриджей. Перед покупкой вы можете отсканировать QR-код с упаковки с помощью своего смартфона, чтобы узнать, подходит ли бутылочка с чернилами и является ли она оригинальной. Для проверки расходных материалов от HP существует приложение «HP SureSupply».

Чтобы определить совместимость картриджа с принтером, вы можете зайти на сайт производителя. На сайте HP, например, вы найдете такую ​​информацию в разделе с чернилами и тонером. На сайте есть поиск либо по номеру картриджа, либо по модели принтера. В строке «Номер картриджа» введите информацию о купленных расходных материалах. Когда вы найдете нужную модель, под ней будет кнопка «совместимые принтеры». После ее нажатия на экране отобразятся все возможные варианты совместимых устройств.

Вы также можете посетить официальный интернет-магазин Canon для поиска совместимых моделей. В поле поиска на сайте введите модель печатающего устройства. Нажмите на изображение принтера на открывшейся странице. Когда описание загрузится, перейдите в раздел «Подробнее», где будет ссылка на карту совместимости принтера и картриджей. При нажатии на ссылку начинается загрузка документа PDF со всей информацией.

Если ссылки на PDF-файл нет, перейдите в блок «Дополнительная информация», там в свойствах нужно изучить раздел «Картриджи и расход чернил». В нем перечислены все типы красителей, совместимых с машиной.

Нарушение контакта

Когда принтер перестает видеть картридж из-за пыли, грязи или остатков чернил, попавших между контактами, требуется процедура очистки.

1. Вытащите бутылку с чернилами.
2. Положите его на плоскую поверхность контактами вверх.
3. Возьмите безворсовую ткань или губку.
4. Смочите губку в очищенной или дистиллированной воде до состояния влаги, но не полностью мокрой.
5. Удалите грязь с контактов на чернильнице и каретке.
6. Через 10-15 минут установите кассету обратно в принтер.

Возможно окислились контакты, их нужно слегка потереть резинкой, а потом протереть спиртом.

Соединение микросхем картриджа с контактами каретки может быть неполным из-за большой высоты микросхем. Для восстановления соединения необходимо срезать пластиковый припой к основанию и переустановить картридж.

В некоторых принтерах Epson контакты в печатающей головке слишком длинные, из-за неаккуратного извлечения картриджа они могут легко сломаться. Если контакты нарушены, кассета не будет распознана. Сломанные контакты легко определить визуально или вытаскивая каждую чернильницу по очереди.

Рисунок с сайта kgdink.ru

Загрязнение картриджа, засыхание чернил

Сопла, через которые краска наносится на бумагу, очень маленькие, поэтому быстро загрязняются затвердевшими остатками краски. Чтобы принтер снова распознал картридж, необходимо удалить оставшиеся чернила.

1. В небольшую емкость наливается вода с добавлением спирта или специальной жидкости. Слой воды не должен превышать 1 см.
2. Картридж вынимается из устройства и помещается в воду насадками вниз.
3. Выждав несколько часов, насадки высушивают губкой или сухой тряпкой.
4. Если принтер по-прежнему не распознает картридж, очистку необходимо повторить до полного удаления загрязнения. Период замачивания может быть продлен до нескольких дней.

Замена картриджа сделана не до конца

Перезаправляемые картриджи некоторых струйных принтеров невозможно распознать, если они установлены неполным комплектом. Для нормальной работы невозможно частично установить ПЗК, оставив часть исходных расходников. ПЗК следует устанавливать в комплекте.

Во многих моделях струйных принтеров недостаточно просто заменить недавно заправленный картридж, необходимо программно уведомить принтер о завершении замены. Последовательность операций отображается на экране управления принтером. После всех описанных действий принтер начнет печать.

Проблемы с СНПЧ

СНПЧ в основном питается через USB-кабель, но есть новые модели техники Epson, которые питаются от 1-2 аккумуляторов. Если система не появляется, проверьте, получает ли система питание. Если СНПЧ подключена по USB, индикатор питания будет указывать на отсутствие связи, если есть батарейки, то их необходимо заменить.

Кроме электричества могут быть проблемы с чистотой контактов в СНПЧ. При необходимости их необходимо очистить от остатков краски ластиком и протереть чистой тряпкой. Не лишним будет проверить целостность контактов. В случае поломки самостоятельную замену можно произвести из куска тонкой проволоки.

Если в принтере была включена автоматическая установка обновлений, проблема может заключаться в установке новой версии драйверов. Решением может быть замена старого чипа на новый или откат на старую версию прошивки.

В случае аппаратной блокировки чипа принтер с СНПЧ необходимо транспортировать в сервисный центр.

Низкий уровень тонера

В небольшом количестве моделей картридж блокируется, когда нет чернил или уровень почти нулевой. Единственный выход — пополнить бутылку с чернилами.

Надо обнулить счётчик

Если после заправки картриджа принтер отображает сообщение «Нет тонера» или чернил, необходимо выполнить сброс.

Сброс уровня чернил осуществляется кнопками на передней панели, и у каждой модели своя комбинация.

Последовательность действий для Canon MP140… 520, а также для MX300/310:

1. Когда принтер включен, удерживайте кнопку «Продолжить». Похоже на перевернутый треугольник.
2. Не отпуская «Продолжить», зажмите «Питание».
3. Нажимается «Продолжить», а «Питание» продолжает держать.
4. Дважды щелкните кнопку «Продолжить».
5. Отпустите «Власть». После этого лампочка на передней панели начнет мигать, что означает, что принтер находится в сервисном режиме.
6. Нажмите «Продолжить» четыре раза».
7. Запустите подфункцию. Если сразу нажать «Питание», основной счетчик обнулится. Если перед нажатием «Power» нажать один раз на «Resume» — обнулится и счетчик «подгузника», дважды нажать «Resume» — обнулятся оба счетчика. Если вы просто хотите сбросить счетчик тонера, вам не нужно активировать подфункцию.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер, на этом процедура завершена.

Алгоритм для МФУ Canon Pixma:

1. Выключите принтер.
2. Одновременно на 10 секунд зажать все четыре кнопки на передней панели устройства (Питание, Продолжить, Начать копирование в монохромном режиме, ОК).
3. Отпустите кнопку «Питание», остальные продолжайте удерживать.
4. Через несколько секунд принтер включится автоматически. Сброс завершен, кнопки можно отпустить.

Описана процедура сброса черного картриджа. Чтобы сбросить цвет, нажмите клавишу цвета вместо кнопки монохромной печати. Он изображен в виде бирюзового куба с полосой внутри.

В принтерах Epson сброс выполняется программой PrintHelp.

Сбой программного обеспечения

Вредоносное ПО, сам пользователь или сбои в работе операционной системы могут повредить драйверы принтера. Если принтер не распознает картридж из-за неисправного программного обеспечения, сначала полностью удалите драйверы, а затем переустановите их.

Программу лучше брать с установочного диска, который шел в комплекте с принтером, либо скачивать с официального сайта бренда-производителя. С помощью установщика сначала удаляется старый драйвер, а затем, следуя инструкциям, устанавливается новая программа.

Современные многофункциональные устройства имеют собственную операционную систему, хранящую в памяти пользовательские настройки. Иногда МФУ не может обнаружить бутылку с чернилами из-за ошибки в операционной системе. В этом случае нужно сбросить настройки до заводских через программу Toolbox. Вам нужно зайти в «Настройки устройства», выбрать «Службы» и нажать на «Восстановить».

Также можно зайти в «Настройки» через панель на корпусе устройства, выбрать «Сброс» или «Возврат к заводским настройкам».

Аппаратные неисправности

Если в принтере обнаружены аппаратные проблемы, их должны устранить специалисты сервисного центра. Самостоятельный ремонт может привести к еще большему ущербу.