г. Новосибирск, ул. Красный Проспект, 99
Скидки на "профилактическую чистку принтера" до конца месяца!

Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как из-за системных ошибок и изменений в настройках Windows, так и из-за физических проблем с подключением принтера к компьютеру, аппаратных ошибок.

  1. Принтер не подключен к компьютеру, кабель поврежден или неисправен.
  2. Неправильно включен автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (типично для струйных принтеров).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Программная ошибка.
  6. Система заражена вирусом.
  7. Доступ по SNMP разрешен.
  8. Механические повреждения внутри устройства.
  9. Замятие бумаги или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает с оборудованием марок HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоедините кабель питания и USB-кабель от устройства.
  2. Подождите не менее 10 с. В этот момент перезагрузите систему на компьютере.
  3. Проверьте уровень тонера, загляните внутрь крышки, чтобы в центр не попали посторонние предметы, замятая бумага или мусор.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраните обнаруженные проблемы.
  6. Снова подключите кабель USB и шнур питания.
  7. Теперь вы можете включить принтер. Только зеленая кнопка на крышке должна загореться, указывая на то, что принтер находится в режиме готовности.
  8. Если состояние принтера по-прежнему «Не в сети», попробуйте использовать кабели от другого работающего компьютера.
  9. Чтобы исключить утечку данных из списка проблем, подключите принтер к другому ноутбуку или ПК.

Если оборудование оснащено автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь может ошибочно принять «сон» за отключенное состояние. И вместо того, чтобы нажать кнопку выхода из сна, я нажал кнопку выхода. В этом случае достаточно снова включить устройство.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий по изменению состояния компьютеров под управлением Windows 10 и более ранних версий 7 и 8.

  1. Заходим в «Пуск» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».

    Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Управление принтерами.Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус 1

  2. Найдите свое устройство и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  3. Из выпадающего списка выберите «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне нажмите на меню «Принтер».
  5. Проверьте, стоят ли галочки возле строк «Остановить печать» и «Работать в автономном режиме». Отключите функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».
Читайте также:  Программы для создания PDF файлов

Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус2

Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус3

Статьи по Теме:

  • как убрать автономную работу принтера;
  • как создать принтер по умолчанию;
  • что делать, если печать приостановлена.

Отключён сетевой принтер

Проблема может заключаться в разрешенном управлении по протоколу SNMP, из-за чего на экране появляется статус «Отключено».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» откройте меню нужного оборудования, нажав ПКМ.
  2. Нажмите «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и нажмите «Настроить порт». По теме: какой порт выбрать для принтера.
  4. Когда откроется страница настройки монитора портов TCP/IP по умолчанию, снимите флажок «Статус SNMP включен».
  5. Сохраните ваши настройки.

Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус4

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Обработка печати» меняется с «Отключено» на «Готово»

Перезапуск службы печати

Диспетчер очереди печати или служба диспетчера очереди печати в Windows управляет всеми принтерами, заданиями на печать и их выполнением. Если состояние говорит о том, что принтер отключен, даже если он включен, перезапуск службы исправит состояние.

  1. Нажмите Win + R одновременно.
  2. В открывшемся окне введите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб найдите нужную и перезапустите, как показано на изображении ниже.

Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправление состояния5

В Windows 10 получить доступ к службам можно через пункт «Управление» в контекстном меню значка «Компьютер».

Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус6

Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус7

Исправление проблем с драйверами

Автономный статус отображается из-за ошибки драйвера. Их могут повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйверы могут быть повреждены, если вы обновляете их и операционную систему вашего компьютера из ненадежных источников.

Если драйверы повреждены, установку необходимо выполнить заново.

Программу рекомендуется брать только с диска, который шел в комплекте с оборудованием, либо скачивать с официального сайта производителя печатного оборудования. Чтобы убедиться, что ваш принтер не конфликтует с новым программным обеспечением, перед загрузкой убедитесь, что драйвер подходит для вашей модели, версии Windows, которую вы используете, и разрядности вашей системы.

Перед новой установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.

Читайте также:  Как узнать IP-адрес принтера

После загрузки драйверов следуйте алгоритму, описанному ниже.

  1. откройте «Пуск».
  2. Нажмите на «Панель управления».
  3. Выберите «Диспетчер устройств».
  4. Из всего снаряжения найдите свое и откройте меню, нажав ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».Принтер говорит «отключен», хотя он включен: исправить статус8
  6. Выберите элемент поиска на своем компьютере.
  7. Введите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Следуйте всем рекомендациям мастера установки.
  9. Перезагрузите компьютер после установки.

Использование утилит фиксеров

Если перезапуск службы печати или переустановка драйверов невозможны, изменить состояние принтера помогут специальные инструменты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Center от Microsoft. Скачивайте ПО только на оф сайте. Для использования не требуется никаких навыков.

У производителей принтеров тоже есть свои разработки:

  • HP — HP Print and Scan Doctor;
  • Canon — Canon Моя печать.
Ремонт и продажа МФУ и принтеров в Новосибирске. Скупка оргтехники.